Definicje

Sprzedający

KAMIR Katarzyna Sirak
ul. Prezydenta Lecha Kaczyńskiego 34C/12
80-364 Gdańsk
NIP 8491324726
Regon 365171724
email: esklep@amberkamir.pl
tel. +48 607 071 813

Klient

Podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną, lub z którym zawarta może zostać Umowa sprzedaży.

Konsument

Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (np. zawierająca umowę), która nie jest związana bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca

Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

eSKLEP KAMIR

Prowadzony przez Sprzedającego sklep internetowy, dostępny pod domeną internetową www.amberkamir.pl/esklep.

Rejestracja

Czynność dokonana w sposób określony w Regulaminie, wymagana dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności eSKLEP KAMIR, efektem której jest utworzenie Konta Klienta.

Konto Klienta

Indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedającego, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta.

Regulamin

Niniejszy regulamin.

Towar

Produkt przedstawiony przez Sprzedającego za pośrednictwem eSKLEP KAMIR mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży

Umowa sprzedaży zawarta na odległość między Klientem a Sprzedającym na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego eSKLEP KAMIR dostępnego pod adresem www.amberkamir.pl/esklep, w tym m.in. zasady: składania zamówień na Towary dostępne w eSKLEP KAMIR, dostarczania zamówionych Towarów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży Towarów, składania i rozpatrywania reklamacji oraz zasady dotyczące uprawnienia Klienta do odstąpienia od Umowy sprzedaży.

2. Przeglądanie asortymentu sklepu internetowego eSKLEP KAMIR nie wymaga Rejestracji. Składanie zamówień przez Klienta na Towary znajdujące się w asortymencie eSKLEP KAMIR jest możliwe jednorazowo, bez Rejestracji lub po uprzedniej Rejestracji wypełniając dedykowany formularz rejestracyjny podczas składania zamówienia.

3. W razie pytań dotyczących asortymentu bądź działania sklepu internetowego eSKLEP KAMIR, prosimy o kontakt pod adresem email: esklep@amberkamir.pl lub numerem telefonu +48 607 071 813.

4. Wszelkie prawa do sklepu internetowego eSKLEP KAMIR, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczanych pod domeną internetową www.amberkamir.pl/esklep należą do Sprzedającego.

5. Sprzedający dokłada starań, aby korzystanie z eSKLEP KAMIR, w tym z Konta Klienta, było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.

§ 2
Rejestracja

1. Sklep internetowy eSKLEP KAMIR umożliwia Klientowi założenie Konta Klienta. W celu założenia Konta Klienta niezbędna jest nieodpłatna Rejestracja.

2. W celu dokonania Rejestracji Klient powinien wypełnić dedykowany formularz rejestracyjny podczas składania zamówienia.

3. Zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich zaakceptowanie jest warunkiem koniecznym do dokonania Rejestracji. Udzielenie zgody do wykorzystania danych Klienta do celów marketingowych jest opcjonalne.

4. Po zarejestrowaniu się w eSKLEP KAMIR każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu hasła ustanowionego w procesie Rejestracji.

5. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do Konta Klienta w eSKLEP KAMIR.

6. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedającego. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną prowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.

7. Usunięcie Konta Klienta jest możliwe przy użyciu dedykowanej funkcjonalności dostępnej po zalogowaniu się na swoje Konto Klienta.

§ 3
Składanie i realizacja zamówień

1. Informacje zawarte na stronie sklepu internetowego eSKLEP KAMIR nie stanowią oferty Sprzedającego w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.

2. Klient może składać zamówienia przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za wyjątkiem przerw technicznych i konserwacyjnych.
3. Warunkiem złożenia zamówienia w eSKLEP KAMIR jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

4. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
a) wybrać Towar będący przedmiotem zamówienia, a następnie umieścić go w koszyku (kliknąć na przycisk "Dodaj do koszyka"), przejść do widoku Koszyka i kliknąć na przycisk "Przejdź do płatności",
b) wybrać rodzaj dostawy oraz sposób płatności,
c) wpisać niezbędne dane (w przypadku chęci otrzymania faktury VAT – wpisać dane niezbędne do wystawienia faktury: pełną nazwę firmy, adres siedziby, NIP i REGON) lub zalogować się na Konto Klienta,
d) kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.

5. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedającemu oferty zawarcia umowy sprzedaży (kupna) zamówionego Towaru. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedającego o przyjęciu oferty.

6. Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedający potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je drogą elektroniczną na adres email podanym w sklepie internetowym lub podczas Rejestracji, na co Klient wyraża zgodę.

7. Jeśli Sprzedający nie może zrealizować zamówienia w całości lub w części z uwagi na to, iż Towar nie jest dostępny, bądź z uwagi na nieprzewidziane okoliczności nie został dostarczony do Sprzedającego bądź uległ uszkodzeniu lub utracie, wówczas Sprzedający niezwłocznie zawiadomi Klienta oraz zwróci mu otrzymaną cenę albo zrealizuje zamówienie zastępcze o takiej samej wartości jak uiszczona cena - według wyboru i za uprzednią zgodą Klienta.

8. Sprzedający realizuje dostawę Towaru wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

9. Klient zobowiązany jest dokonać sprawdzenia stanu Towaru bądź, gdy jest to utrudnione, stanu przesyłki (opakowania) niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki (w tym także po odbiorze przesyłki z punktu odbioru). W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń mogących powstać w transporcie przesyłki, Klient powinien niezwłocznie zawiadomić Sprzedającego.

10. Sprzedający nie odpowiada za niedostarczenie Towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta, w tym w związku ze wskazaniem nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy uniemożliwiającego dostarczenie przesyłki bądź w przypadku zmiany adresu po zawarciu umowy sprzedaży i niepoinformowania Sprzedającego o tym fakcie. W takiej sytuacji Sprzedający zawiadomi Klienta o nieudanej próbie dostarczenia Produktu.

§ 4
Płatności

1. Ceny Towarów oferowanych przez Sprzedającego wyrażone są w polskich złotych [pln] i są cenami brutto zawierającymi podatek VAT.

2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów transportu i dostawy, których wysokość wskazywana bbbjest odrębnie przy dokonywaniu przez Klienta wyboru sposobu dostawy Towaru. Dokonując wyboru sposobu dostawy Towaru Klient dobrowolnie wybiera i akceptuje określoną wysokość kosztów transportu i dostawy Towaru.

3. Koszty dostawy zależą od łącznej wartości Towaru oraz wybranego przez Klienta sposobu dostawy.

4. Płatność za Towar musi zostać dokonana przez Klienta przed wydaniem Towaru Klientowi za pomocą zewnętrznego systemu płatności Przelewy24, w jednej z poniższym form:
a) przelew online,
b) płatność BLIK.

5. Gdy płatność za Towar nie zostanie dokonana w terminie 1 dnia roboczego od dnia zamówienia, zamówienie złożone przez Klienta zostanie anulowane, a brak wpłaty rozumie się jako odstąpienie Kupującego od Umowy sprzedaży.

6. Nabycie Towaru udokumentowane jest wystawieniem przez Sprzedającego paragonu bądź faktury VAT w formie elektronicznej w formacie PDF. Paragony przesyłane są Klientowi wraz z Towerem w dostawie, natomiast faktury drogą elektroniczną na adres email podanym w sklepie internetowym lub podczas Rejestracji, na co Klient wyraża zgodę.

7. Klientowi oraz Sprzedającemu przysługuje umowne prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży do czasu odbioru Towaru zgodnie z art. 395 Kodeksu Cywilnego. Strony mogą wykonać to prawo składając oświadczenie poprzez przesłanie go drogą mailową – w przy przypadku Klienta na adres esklep@amberkamir.pl, a w przypadku Sprzedającego na adres email podany podczas składania zamówienia. Powyższe umowne prawo odstąpienia jest odrębne od uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, a więc nie narusza ani nie ogranicza prawa odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni na podstawie ustawy o Prawach Konsumenta opisanego w § 5. Regulaminu.

§ 5
Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Klient Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od jej zawarcia bez podawania przyczyny.

2. Klient niebędący Konsumentem (Przedsiębiorca z wyłączeniem spółek prawa handlowego), który zawarł Umowę sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od jej zawarcia, pod warunkiem, że dana Umowa sprzedaży nie będzie miała charakteru zawodowego.

3. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

4. Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie Klient może złożyć na formularzu odstąpienia od Umowy sprzedaży dostępnego tutaj.

5. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Klient może złożyć w dowolnej formie, preferencyjnie w formie pisemnej na adres email: esklep@amberkamir.pl, wraz z odesłaniem Towaru na adres: Plac Zdrojowy 2B, 81-718 Sopot.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.

7. Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili zwrotu Towaru.

8. W wypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
9. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedającego przed upływem tego terminu.

10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

11. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności w taki sam sposób, w jaki Klient dokonał płatności chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 6
Reklamacje

1. Sprzedający ponosi wobec Klienta odpowiedzialność z tytułu rękojmi za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży bądź wad Towaru istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tego momentu.

2. Klient może złożyć reklamację wobec Sprzedającego, w szczególności w przypadku niezgodności Towaru z Umową sprzedaży bądź wad Towaru, a także jeżeli działania Sprzedającego są realizowane niewłaściwie lub niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.

3. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży Klient może złożyć w dowolnej formie, preferencyjnie w formie pisemnej na adres email: esklep@amberkamir.pl wraz z odesłaniem Towaru na adres: Plac Zdrojowy 2B, 81-718 Sopot.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis transakcji, której reklamacja dotyczy lub innych okoliczności uzasadniających reklamację, a także konkretne żądanie Klienta związane ze składaną reklamacją. Wraz ze złożeniem reklamacji należy złożyć Towar podlegający reklamacji oraz potwierdzenie dokonania jego zakupu.

5. Reklamacja może, lecz nie musi, zostać złożona przy użyciu formularza reklamacyjnego dostępnego tutaj.

6. Procedura reklamacyjna jest wszczynana po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego Klienta. Potwierdzenie przyjęcia reklamacji przez Sprzedającego nie stanowi uznania reklamacji przez Sprzedającego.

7. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia przed rozpatrzeniem reklamacji, Sprzedający zwraca się do Klienta składającego reklamację o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie.

8. Koszt zwrotu Towaru podlegającego reklamacji ponosi Klient. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

9. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu wpłynięcia reklamacji do Sprzedającego.

10. Sprzedający rozpatrzy żądania Klienta biorąc pod uwagę następujące okoliczności:
a) łatwość i szybkość wymiany Towaru na wolny od wad lub naprawy reklamowanego Towaru,
b) charakter wady Towaru (istotna czy nieistotna),
c) fakt czy Towar był już wcześniej reklamowany.

11. Sprzedający może odmówić żądaniu Klienta dotyczącemu wymiany bądź naprawy Towaru pod warunkiem, że wymiana bądź naprawa Towaru jest niemożliwa do zrealizowania, w szczególności ze względu na niedostępność towaru z uwagi na zaprzestanie jego produkcji lub w porównaniu z drugim z możliwych żądań wymagałaby nadmiernych kosztów. Sprzedający zaproponuje wówczas alternatywne rozwiązanie.

12. Klient zostanie zawiadomiony przez Sprzedającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie analogicznej do formy, w jakiej reklamacja została złożona.

13. Klient ma możliwość odwołania się od decyzji Sprzedającego dotyczącej złożonej reklamacji.

14. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych. Więcej informacji dotyczących rozstrzygania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

15. Zwrot zapłaconej przez Klienta ceny nastąpi w sposób analogiczny do wybranej przez Klienta metody płatności za Towar.

16. Klient nabywający Towar w celu związanym bezpośrednio z jego z działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient niebędący Konsumentem - Przedsiębiorca) ma prawo złożyć reklamację zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, przy czym odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru ogranicza się do uprawnienia Klienta do żądania usunięcia wady bądź wymiany Towaru. Sprzedający, wedle swego wyboru, niezwłocznie wadę usunie albo wymieni Towar wadliwy na wolny od wad. Sprzedający może także odstąpić od Umowy sprzedaży dokonując zwrotu zapłaconej ceny za Towar dotknięty wadą fizyczną. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady Towaru w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem (Przedsiębiorcy) jest wyłączona.

17. Klient niebędący Konsumentem (Przedsiębiorca) może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Kupującego z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych. Więcej informacji dotyczących rozstrzygania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

§ 7
Zasady przetwarzania danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych osób fizycznych odwiedzających witrynę sklepu internetowego www.amberkamir.pl/esklep jest KAMIR Katarzyna Sirak, ul. Prezydenta Lecha Kaczyńskiego 34C/12, 80-364 Gdańsk, NIP 8491324726.

2. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia sklepu internetowego (w tym prowadzenia Konta Klienta i realizacji zamówień) oraz w celach marketingowych, w tym do przesyłania komunikatów marketingowych (jeżeli Klient wyrazi na to zgodę). Klient może zawsze cofnąć zgodę na komunikację marketingową kontaktując się z administratorem. Klient ma także prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. Więcej informacji o ochronie danych osobowych w sklepie internetowym eSKLEP KAMIR można znaleźć tutaj.

§ 8
Usługi nieodpłatne

1. Sprzedający świadczy na rzecz Klientów drogą elektroniczną nieodpłatne usługi:
a) prowadzenie Konta Klienta;
b) zamieszczanie Opinii.

2. Usługi wskazane w § 8. ust. 1 Regulaminu powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Usługa prowadzenia Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi indywidualnego panelu w ramach strony sklepu internetowego eSKLEP KAMIR, który umożliwia Klientowi dokonywanie szeregu czynności bez konieczności każdorazowego wprowadzania danych w formularzach, w tym zwłaszcza składanie zamówień na podstawie danych przypisanych do Konta Klienta, śledzenie stanu realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem Konta oraz historii takich zamówień, edytowanie danych przypisanych do Konta Klienta.

4. Usługa zamieszczania Opinii polega na umożliwieniu Klientom publikacji na stronie sklepu internetowego eSKLEP KAMIR indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi Klienta dotyczących Towarów. Regulamin dodawania Opinii dostępny jest tutaj.

5. Sprzedający jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedającego, tj. prowadzenia działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu; działalności polegającej na zamieszczaniu treści niezwiązanych z działalnością Usługodawcy czy też Sprzedającego; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd, jak również w przypadku działania na szkodę innych Klientów, naruszenia przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa, w szczególności przełamywaniem zabezpieczeń strony sklepu internetowego eSKLEP KAMIR lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedający zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

6. Klient może zgłosić Sprzedającemu reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedającego. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej na adres esklep@amberkamir.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedający niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi.

§ 9
Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw

1. W przypadku, gdy Klient lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana na stronie sklepu internetowego eSKLEP KAMIR narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Sprzedającego o potencjalnym naruszeniu.

2. Sprzedający, powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje niezwłoczne działania mające na celu ustalenie istotnych okoliczności potencjalnego naruszenia i w razie powstania takiej konieczności usunie ze strony sklepu internetowego eSKLEP KAMIR treści będące przyczyną naruszenia.

§ 10
Rozwiązanie umowy (nie dotyczy Umów sprzedaży)

1. Zarówno Klient, jak i Sprzedający mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.

2. Klient, który dokonał Rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez wysłanie do Sprzedającego stosownego oświadczenia woli przy użyciu poczty elektronicznej na adres esklep@amberkamir.pl, umożliwiającego zapoznanie się przez Sprzedającego z oświadczeniem woli Klienta (np. usunięcie Konta Klienta, wycofanie zgody na publikację Opinii).

3. Sprzedający wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie Konta Klienta musi zostać wysłane w terminie 14 dni przed planowaną datą usunięcia Konta Klienta.

4. Sprzedający ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu oraz w przypadku, gdy Klient – pomimo skierowania do niego wezwania - nie zaprzestanie naruszeń w wyznaczonym terminie.

§ 11
Zmiany Regulaminu

1. Treść Regulaminu jak i jego wszelkie zmiany udostępniane są na witrynie sklepu internetowego www.amberkamir.pl/esklep/regulaminy.

2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu ze względu na:
a) zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu,
b) nałożenie określonych obowiązków przez organy państwa,
c) usprawnienie działania sklepu internetowego eSKLEP KAMIR i obsługi Klientów,
d) poprawę ochrony prywatności użytkowników,
e) zapobieganie nadużyciom,
f) względy bezpieczeństwa,
g) zmiany w zakresie świadczonych usług, w tym ich rozszerzenie,
h) zmiany redakcyjne.

3. Klienci zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie poprzez umieszczenie tej informacji na stronie sklepu internetowego eSKLEP KAMIR.

4. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od daty poinformowania o zmianie.

5. Sprzedający może wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania ww. terminu, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy:

a) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia dotrzymanie ww. terminu,

b) musi podjąć działania zmierzające do niezwłocznego przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług pośrednictwa internetowego, Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.

6. Jeśli Klient nie akceptuje planowanych zmian Regulaminu powinien o tym poinformować Sprzedającego. Klient może też podjąć samodzielne działanie polegające np. na usunięciu Konta Klienta.

§ 12
Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2024 r.
2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego takim Przedsiębiorcą.

3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży lub umowy świadczenia usług drogą elektroniczną strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne.

 

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady świadczenia usługi zamieszczania Opinii Klientów na temat produktów będących w ofercie sklepu internetowego eSKLEP KAMIR www.amberkamir/esklep (dalej: Sprzedający).

2. Opinię na temat produktów będących w ofercie sklepu internetowego eSKLEP KAMIR może dodawać wyłącznie zalogowany Klient, posiadający Konto Klienta, który dokonał zakupu produktu w eSKLEP KAMIR (dalej: Klient).

3. Klient przesyłając Opinię o produkcie/ach eSKLEP KAMIR akceptuje i wyraża zgodę na przestrzeganie zasad niniejszego Regulaminu.

4. Opinią Klienta jest fragment informacji (wypowiedź) umieszczony przez niego na witrynie sklepu internetowego eSKLEP KAMIR (dalej: eSKLEP KAMIR), ściśle powiązany z jego subiektywnym spojrzeniem na przedmiot wypowiedzi (dalej: Opinia).

5. Rezygnacja z usługi zamieszczania Opinii możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu zamieszczania treści przez Użytkownika w eSKLEP KAMIR.

§ 2
Zasady publikowania Opinii

1. Aby Opinia mogła być opublikowana w eSKLEP KAMIR winna być napisana w języku polskim z zachowaniem obowiązujących zasad poprawnej polszczyzny.

2. Publikowane wypowiedzi są subiektywnymi Opiniami Klientów.

3. W celu opublikowania Opinii Klient powinien podać treść Opinii, a następnie oświadczyć, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść oraz kliknąć odpowiedni przycisk potwierdzający dodanie Opinii.

4. Opinia nadesłana przez Klienta zostanie opublikowania po weryfikacji zgodności jej treści z zasadami przewidzianymi w Regulaminie. Sprzedający jest uprawniony do decydowania o umieszczaniu w eSKLEP KAMIR lub odrzucaniu nadesłanej Opinii w sytuacji, gdy wystąpi okoliczność wskazana w §2 ust. 6 Regulaminu. Decyzja o umieszczaniu lub odrzucaniu nadesłanej Opinii następuje w terminie do 5 dni roboczych liczonych od momentu przesłania Opinii przez Klienta. O odrzuceniu Opinii Klient jest informowany w wiadomości wysłanej na adres email podany w formularzu Rejestracji Konta Klienta, wraz z podaniem przyczyny odrzucenia Opinii. Użytkownik ma możliwość ponownego umieszczenia Opinii spełniającej warunki niniejszego Regulaminu.

5. Klient oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w sklepie internetowym eSKLEP KAMIR.

6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji Opinii, w przypadku gdy:

a) jest sprzeczna z prawem lub dobrymi obyczajami, w szczególności wzywa do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej itp. oraz zawiera treści faszystowskie, pornograficzne oraz powszechnie uznane za wulgarne, propaguje przemoc lub obraża uczucia religijne,
b) narusza jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności,
c) zawiera dane osobowe, teleadresowe lub adresy mailowe, lub inne dane wrażliwe,
d) jest w całości lub części kopią treści Opinii innych Klientów, producenta opiniowanego produktu oraz zawiera fragmenty treści z różnych źródeł,
e) zawiera odnośniki do innych stron i sklepów internetowych, podmiotów innych niż eSKLEP KAMIR, w szczególności konkurencyjnych serwisów internetowych, sklepów internetowych oraz porównywarek cen,
f) zawiera treści reklamowe lub inne treści o charakterze komercyjnym,
g) nie dotyczy w całości lub części opiniowanego produktu,
h) zawiera treści o charakterze spamu,
i) jest wyłącznie opisem opiniowanego produktu,
j) w całości pisana jest wersalikami (wielkimi literami),
k) dodawana jest wielokrotnie przez tego samego Klienta i/lub o tożsamej treści,
l) jest zamieszczana przez automaty, tzw. boty,
m) jest Opinią spełniającą kryteria wskazane w § 5 ust. 4 Regulaminu.

7. Treści Opinii Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom ścigania lub wymiaru sprawiedliwości.

8. Możliwość pozostawienia Opinii ogranicza się do umieszczenia tekstu, tj. Klient nie może dodawać m.in. plików graficznych czy multimedialnych.

§ 3
Weryfikacja opinii

1. Sprzedający weryfikuje Opinie pod kątem tego czy Opinia pochodzi od Klienta, który nabył opiniowany produkt w sklepie internetowym eSKLEP KAMIR.

2. Możliwość dodania Opinii o produkcie ma wyłącznie zalogowany Klient, posiadający Konto Klienta, który dokonał zakupu produktu w eSKLEP KAMIR.

3. Publikacja Opinii możliwa jest po weryfikacji, o której mowa w § 2 ust. 4 Regulaminu.

§ 4
Prawa autorskie

1. Klient udziela Sprzedającemu nieograniczonej w czasie licencji na nieodpłatne korzystanie oraz rozpowszechnianie i publikowanie, kopiowanie i modyfikowanie oraz dystrybucję przez Sprzedającego wszelkich zamieszczonych przez niego Opinii.

2. W ramach udzielonej licencji Sprzedający otrzymuje prawo do:

a) rozpowszechniania Opinii przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet), publiczne wyświetlenie i republikację,
b) utrwalanie i zwielokrotnianie Opinii – wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy Opinii, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową.

3. W ramach udzielonej licencji Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie Opinii w dowolnych częściach, udzielanie sublicencji osobom trzecim na wykorzystywanie utworu lub jego części, wykorzystywanie utworu lub dowolnej jego części w celu promocji i reklamy Sprzedającego. Jednocześnie Klient udzielając licencji, zapewnia Sprzedającego, że Opinia jest autorska oraz jest wynikiem własnej intelektualnej pracy Klienta, nie narusza praw autorskich osób trzecich. W przypadku nieprawdziwości powyższych oświadczeń Klient ponosi odpowiedzialność wobec osób trzecich za naruszenie ich praw.

§ 5
Odpowiedzialność Użytkownika w zakresie zamieszczanych przez niego Opinii

1. Zamieszczając treści oraz udostępniając je Klient dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Sprzedającego i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością. Sprzedający nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.

2. Klient oświadcza, że:
a) jego Opinia nie narusza zasad opisanych w Regulaminie,
b) jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych do utworów i/lub praw pokrewnych do przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści,
c) wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Klientów oraz Sprzedającego, jak również upoważnia Sprzedającego do ich wykorzystania nieodpłatnie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu,
d) wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za zamieszczane przez Klientów treści jedynie pod warunkiem otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności zgodnie z § 6 Regulaminu. W przypadku otrzymania powiadomienia zgodnie z § 6 Regulaminu, Sprzedający zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klientów w ramach korzystania przez nich z usługi dodawania Opinii w sklepie internetowym eSKLEP KAMIR, w szczególności w odniesieniu do treści, co do których, opierając się na doniesieniach osób trzecich lub odpowiednich organów, stwierdzono, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Sprzedający nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści z zastrzeżeniem § 2 ust. 6 Regulaminu.

4. Zabronione jest udostępnianie za pośrednictwem usługi treści sprzecznych z prawem, w tym zwłaszcza takich, które mogłyby:
a) zostać zamieszczone w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich,
b) naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności,
c) posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób, zawierać słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgaryzmów lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe) czy też prezentować inne osoby w niekorzystnym świetle,
d) pozostawać w sprzeczności z interesem Sprzedającego, tj. stanowić treści o charakterze reklamowym innego przedsiębiorcy lub produktu, treści nie związanych z działalnością Sprzedającego, treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd,
e) naruszać w inny sposób postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.

§ 6

Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw

1. W przypadku, gdy Klient lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana w ramach Opinii w sklepie internetowym eSKLEP KAMIR narusza jej prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Sprzedającego o potencjalnym naruszeniu.

2. Sprzedający powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie z eSKLEP KAMIR treści będących przyczyną naruszenia.

§

7 Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem zamieszczającym Opinię pod adresem email podanym w formularzu Rejestracji Konta Klienta.

2. Zarówno Klient, jak i Sprzedający mogą rozwiązać umowę o świadczenie usługi dodawania Opinii w eSKLEP KAMIR w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.

3. Klient, który skorzystał z usługi dodawania Opinii w eSKLEP KAMIR rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Sprzedającego stosownego oświadczenia woli drogą poczty elektronicznej na adres esklep@amberkamir.pl.

4. Sprzedający wypowiada umowę o świadczenie usługi dodawania Opinii w eSKLEP KAMIR poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia na adres poczty elektronicznej podany w formularzu Rejestracji Konta Klienta. Wypowiedzenie umowy może mieć miejsce w przypadku stwierdzenia przez Sprzedającego, że Opinia narusza postanowienia § 2 ust. 6 Regulaminu lub w sytuacji, gdy Sprzedający otrzyma powiadomienie, o którym mowa w § 6 Regulaminu.

5. Klient może zgłosić Sprzedającemu reklamację w związku z korzystaniem z usługi dodawania Opinii w eSKLEP KAMIR. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres: esklep@amberkamir.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedający niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni, rozpatrzy reklamacje i udzieli Klientowi odpowiedzi.

6. Niniejszy Regulamin obejmuje całość uregulowań dotyczących usługi dodawania Opinii i stanowi uzupełnienie treści zawartych w Regulaminie sklepu internetowego eSKLEP KAMIR.

7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowego Regulaminu, przy czym nowy Regulamin będzie miał zastosowanie wyłącznie do umów o świadczenie usługi dodawania Opinii w eSKLEP KAMIR zawartych po jego wprowadzeniu. Wszystkie umowy o świadczenie usługi dodawania Opinii w eSKLEP KAMIR zawarte przed wprowadzeniem nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia danej umowy o świadczenie usługi dodawania Opinii w eSKLEP KAMIR. O zmianie Regulaminu Sprzedający poinformuje za pośrednictwem eSKLEP KAMIR.

8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2024 r.